常见问题

HyperAI Relay 跟 Anthropic 官方 API 有什么区别？

HyperAI Relay 是 Anthropic Claude API 的透明中转。请求直接转发至 Anthropic 官方服务器,返回内容与官方完全一致。主要特点:

  • API 完全兼容:无需修改代码,只改 base URL 和 API Key 即可接入
  • 国内可直连:服务部署在日本,大陆访问延迟 40-90ms,无需国际代理
  • 追新最快:所有 API 级特性(Extended Thinking、Tool Use、Skills、MCP 等)自 Anthropic 发布当日即可使用,因为我们透传不修改请求
  • 独立计费:本地账户和余额,精确到 0.000001 美分

我的请求和响应内容会被保存吗?

是的,HyperAI Relay 会把请求和响应内容加密保存到服务器,用于故障排查、用量统计、合规审计。内容以 gzip 压缩 + 文件系统权限控制存储,近期数据保留用于查询,更早的会定期清理。

我们不会向第三方出售或共享你的数据。详见服务条款第 5 条。

支持 Claude 的哪些新特性?

HyperAI Relay 是透明中转,所有 API 级特性自动支持,无需我们单独适配。包括:

  • Extended Thinking(扩展思考)
  • Tool Use / Function Calling
  • Managed Agents
  • Skills
  • MCP(Model Context Protocol)
  • Computer Use
  • Prompt Caching(4 种 token 分别计费)
  • Streaming(SSE)
  • Vision / 多模态输入

任何新发布的 Anthropic 特性,只要是 /v1/messages 级别的变更,都能第一时间使用。

我能用 Anthropic 官方的 SDK 吗?

可以。HyperAI Relay 与 Anthropic 官方 API 完全兼容,只需将 SDK 的 base_url(Python)或 baseURL(Node.js)配置为 https://api.hyper-ailab.com,API Key 用你在控制台生成的 sk-relay-v1-...。详见客户端接入指南。

流式响应(stream: true)能用吗?

完整支持,SSE 实时流式返回。实际延迟取决于 Anthropic 上游状态和网络情况,我们不缓冲不修改流式数据。

充值后多久到账?

通过兑换码充值后,余额会立即到账(事务性写入 + 流水记录)。

余额可以退款吗?

未使用的余额随时可退,不分 "7 天内 / 外",不设门槛,不问理由。

  • 发邮件 admin@hyper-ailab.com,主题 [REFUND],带上账户邮箱和收款方式
  • 3 个工作日内处理
  • 按原充值渠道退回(兑换码按剩余未消费面值)
  • 已消费的部分不退 —— 那部分已经付给 Anthropic 了,变成了你跟 Claude 的对话

Pro Plan 当月订阅费($5)不退,但随时可以取消下月续订。详见联系我们 · 退款政策。

账号被封会发生什么?

违反服务条款第 4 条(非法内容、滥用、转售、自动化攻击等)的账户会被立即封禁,余额不予退还。正常使用无需担心。

标准版和 Pro Plan 有什么区别?

HyperAI Relay 分两档:标准版(Pay-as-you-go)和 Pro Plan(订阅)。token 单价完全相同,都是 Anthropic 官方 × 1.25。区别在订阅费、quota 和支持的 stateful 端点:

项 标准版 Pro Plan
/v1/messages(聊天) ✅ ✅
流式 / 工具调用 / 扩展思考 / 图片 / 缓存 ✅ ✅
Memory Tool(跨会话记忆) ✅ ✅
Memory quota 50 MB 500 MB
Files quota 500 MB 5 GB
Files API(上传文件给 Claude 读) ❌ ✅
Managed Agents / Sessions ❌ ✅
Skills / Vault ❌ ✅
Anthropic workspace 共享 独立
账单仪表盘 基础 月度趋势 + 分模型
月费 $0 $5 + 阶梯返利($30~50 返 $2,$50+ 免费)
token 单价 1.25x 官方 1.25x 官方(同价)

为什么分档? Anthropic 的 stateful 资源(Files、Managed Agents 等)按 workspace 隔离。如果标准版放开这些端点,所有共享同一个 workspace 的客户会互相看到对方的文件和 Agent,是严重的隐私泄漏。Pro Plan 通过给每个客户单独分配一个 Anthropic workspace 让 Anthropic 自己在服务端做隔离,我们只做透明转发。

怎么订阅? 登录控制台 → 访问 /app/billing → 点"订阅 Pro Plan"按钮 → 首月即时生效。详见 Pro Plan 介绍。

老的 $70 自助升级通道呢? 2026-04-14 起已废弃,统一到 Pro Plan $5/月 + 阶梯返利。之前通过老通道升级的用户 workspace 继续保留,不受影响。

99% 的场景不需要 Pro Plan —— 如果你用的是 Claude Code / Cursor / Cline / Aider 或自己写的 SDK 集成,只调 /v1/messages,标准版就够了。只有明确要用 Files / Managed Agents / Skills 这类 stateful 功能,或者月消费 ≥ $30(阶梯返利划算)才需要订阅。

可以查自己的用量吗？

可以。登录 https://hyper-ailab.com 后，进入"用量"页面可以查看每一条 API 请求的详细信息，包括请求时间、模型、Token 消耗和费用等。

遇到问题找谁？

遇到问题时，建议按以下顺序处理：

  1. 查看本文档，确认你的问题是否已有解答
  2. 查看 https://hyper-ailab.com 的公告信息
  3. 发送邮件至 admin@hyper-ailab.com，描述你遇到的问题，我们会尽快回复

技术问题咨询建议提供以下信息以加快处理速度： - 你的账户邮箱 - 请求时间 - 具体的错误信息或请求响应内容 - 你使用的客户端或 SDK 版本